反馈前把页面、问题和现象描述清楚

主题与文字问题

如果发现栏目名称、标题、面包屑或相关链接不一致，可记录具体页面和可见文字。主题识别问题也可以先参考主题索引，确认是否只是进入了不同栏目。

页面显示与小屏交互

若图片主体被遮挡、页面出现横向滚动、菜单关闭后链接仍不能点击，可以记录设备宽度、浏览器和出现位置。手机交互标准可先对照小屏阅读。

账户与安全问题

不要在反馈中附上密码、验证码或其他敏感凭据。遇到来源不明的登录提示，先查看账户安全，必要时停止当前流程。普通使用问题可从帮助中心分流。

反馈信息尽量包含什么

• 页面名称与栏目名称。
• 出现问题的大致位置。
• 看到的提示文字，不含敏感凭据。
• 设备是电脑还是手机，以及是否能稳定复现。